紫牛問(wèn)政｜小車半夜“卡”在河岸護(hù)坡 救援人員操作不當(dāng)致小車翻下河，然后直接走人了
來(lái)源： 紫牛新聞
2025-06-04 12:16:00
近日，泰州市民小張致電揚(yáng)子晚報(bào)“紫牛問(wèn)政”平臺(tái)，反映自己遭遇的一樁窩心事：半夜，因道路不熟悉，他駕駛的小車沖下路面，前輪“卡”在河坡臺(tái)階上。從網(wǎng)上搜索而來(lái)的道路救援人員，到場(chǎng)后不但沒(méi)能幫他解困，反而因操作不當(dāng)導(dǎo)致他的車發(fā)生側(cè)翻，車前身被浸泡在河內(nèi)。更讓他不能接受的是，救援人員竟選擇走人。
小張當(dāng)晚和“飛陽(yáng)”客服的聊天記錄截圖。
半夜，小車受困河坡臺(tái)階
小張接受記者采訪時(shí)說(shuō)，他平時(shí)常利用休息時(shí)間幫人送外賣， 6月1日凌晨1點(diǎn)多，他接到一則泰州姜堰梁徐街道葛港村一位客戶的訂單，對(duì)方需要一份烤串。送完烤串，他開車返程。由于地處農(nóng)村，路況不熟悉，加上沒(méi)有路燈，在導(dǎo)航?jīng)]有提醒的情況下，他誤將車子開下路面，前車輪“卡”在河坡臺(tái)階上。通過(guò)小張?zhí)峁┑漠?dāng)時(shí)的照片，記者看到，車子大半個(gè)身子已經(jīng)竄下臺(tái)階，兩只后輪還在正常路面上。
“救援”前小車“卡”在臺(tái)階。
小張說(shuō)，他隨即通過(guò)手機(jī)在網(wǎng)上搜索“姜堰道路救援”，頁(yè)面隨即彈出若干“飛陽(yáng)生活服務(wù)”可以提供服務(wù)的信息。根據(jù)頁(yè)面提供的4006999680客服電話，小張與對(duì)方取得了聯(lián)系，在加了對(duì)方微信后，雙方約定救援費(fèi)用500元，小張預(yù)付了300元定金，其余200元待救援成功再支付。
窩心，救援人員幫了“倒忙”
凌晨3:40左右，一名開著面包車的男子來(lái)到了現(xiàn)場(chǎng)，男子先用一根布帶一頭系著小張的車，一頭系著自己的面包車，試圖將小張的車拖拽上來(lái)。結(jié)果，在拖拉過(guò)程中，布帶斷了。小張說(shuō)，當(dāng)時(shí)外面很冷，還下著小雨，他本人也很緊張，只記得男子后來(lái)又用千斤頂試圖抬起車子的前輪，再后來(lái)，車子竟然發(fā)生了側(cè)翻，直接沖下來(lái)護(hù)坡，車前身泡在了水里。
“救援”后車前身泡在河水里。
見事件變得愈發(fā)糟糕，他直接選擇了報(bào)警。讓他沒(méi)有想到的是，前來(lái)救援的男子見狀直接選擇了走人。民警來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)后做了筆錄，就賠償問(wèn)題建議他走司法途徑。天亮后，小張通過(guò)朋友介紹，最終花3900元才將車子從河內(nèi)吊上岸。這兩天，他頻頻聯(lián)系“飛陽(yáng)生活服務(wù)”，撥打救援男子的電話，但事情一直沒(méi)有解決，就連當(dāng)初他付的300元定金，對(duì)方都沒(méi)有退。
問(wèn)責(zé)，不能一推了之
6月3日，記者撥打“飛陽(yáng)生活服務(wù)”4006999680客服電話，一名自稱售后負(fù)責(zé)人張先生接受記者采訪時(shí)說(shuō)，當(dāng)天晚上，是他第一時(shí)間接到小張求援電話的，當(dāng)時(shí)他建議直接用吊車吊運(yùn)，但小張嫌貴，最后，他通過(guò)百度地圖聯(lián)系上了姜堰當(dāng)?shù)氐囊幻仍藛T。至于救援期間發(fā)生了什么，他并不清楚。事后，小張為賠償找到他時(shí)，他才知道當(dāng)時(shí)車輛發(fā)生了側(cè)翻。張先生表示，他們“飛陽(yáng)生活服務(wù)”只是個(gè)第三方平臺(tái)，收取一點(diǎn)中介費(fèi)，就小張當(dāng)晚這一單，救援成功500元，他們也就收取百十塊錢，“目前大不了將費(fèi)用全部退了。”
依照當(dāng)晚救援人員現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)系小張的號(hào)碼，記者接通了對(duì)方。對(duì)方表示，當(dāng)晚是“飛陽(yáng)生活服務(wù)”客服找的他，但去現(xiàn)場(chǎng)的不是他本人，而是他請(qǐng)的王師傅，王師傅去現(xiàn)場(chǎng)途中，是他用手機(jī)與小張聯(lián)系的。對(duì)方表示，事情發(fā)生后，見小張聯(lián)系警方，他便叫王師傅離開了，“事情已經(jīng)出了，可能雙方都有責(zé)任，比如小張當(dāng)時(shí)是不是在車?yán)锼闪耸謩x。”記者請(qǐng)對(duì)方提供王師傅的聯(lián)系方式，對(duì)方?jīng)]有回應(yīng)。但對(duì)方最后表示，他會(huì)主動(dòng)和小張聯(lián)系，就賠償問(wèn)題進(jìn)行商談。揚(yáng)子晚報(bào)/紫牛新聞?dòng)浾邔⒗^續(xù)跟進(jìn)。
揚(yáng)子晚報(bào)/紫牛新聞?dòng)浾? 王國(guó)柱
校對(duì) 潘政