揚子晚報網7月3日訊(通訊員 谷志強 王岳爽 記者 萬凌云 姜天圣)7月1日晚,鎮江華潤燃氣95777熱線中心接到了一通緊急電話,報告市區苗家巷居民樓一戶燃氣泄漏險情!高溫逼人,危難時刻顯身手!華潤燃氣搶維修人員快速響應現場處置,全程僅用38分鐘,就有效遏制了一起了由瓶裝氣泄漏引發的險情。
事故現場
鎮江華潤燃氣24小時客服熱線95777,一直在線。
原來,打這通緊急電話的人是鎮江華潤燃氣當晚正在苗家巷居民樓進行抄表作業的小蔣,一戶居民察覺到鄰居家門前異味氣體濃重向她求助。小蔣立即停下手中的工作到該戶確認,反復敲門無應答后第一時間向華潤燃氣上報險情。華潤燃氣熱線立即下派搶險工單,搶維修人員當晚22時33分抵達現場,檢測后懷疑可能是液化石油氣泄漏。
但其間無論是敲門還是呼喊,該戶始終無應答。在爭分奪秒中,工作人員火速對樓上、下及同層相鄰住戶逐一進行了緊急排查,確保隱患不擴散。同時,持續監測現場氣味濃度變化并同步報警。
當晚22時50分,在民警配合下華潤燃氣員工才能進入該戶家中。而室內主人正在睡夢中,對險情渾然不覺!
經入室詳細檢查,確認該戶非管道燃氣用戶,泄漏源為該戶家中一只未關緊閥門的液化氣鋼瓶。工作人員迅速專業安全地關閉了泄漏鋼瓶的閥門,至此徹底消除了這一重大安全隱患。
搶修現場。
鎮江華潤燃氣 員工戰高溫保供氣。
記者了解到,以上緊迫的場景僅是鎮江華潤燃氣人日常工作的一個縮影。在公司有力領導下,公司客服熱線員工堅持365天24小時不間斷“讓用戶聽見我們的微笑”;燃氣搶險人員踐行主城區30分鐘內搶險力量抵達現場的“黃金半小時”服務承諾;場站工作人員夙興夜寐、以站為家奮戰在保供生產一線,用華潤燃氣人的“精神氣”守護全市用戶的“煙火氣”。
公司負責人告訴記者,不論嚴寒與酷暑,不論櫛風或沐雨,作為紅色央企,鎮江華潤燃氣始終把民生安全放在首位,用專業書寫答卷,用擔當響應民聲,用實干踐行初心。
記者進一步獲悉,去年,華潤燃氣全面完成“惠民”行動,對鎮江市市區范圍內24萬戶用戶的燃氣設施進行改造,并對其中7萬戶居民的橡膠軟管進行更新改造。同期,引入先進技術設備,加強全過程管控風險隱患,實現城市基礎設施“一張圖”,安全監管“一張網”,守護一城平安。
近日,華潤燃氣全面啟動燃氣安全專項整治行動,組織專業人員對全市燃氣用戶開展上門安檢,對發現的安全隱患當場提出整改建議,并跟蹤整改情況。此外,進行線上短視頻、線下社區宣傳欄、入戶宣傳等多渠道進行用氣安全普及,堅持以“零容忍”態度擰緊燃氣“安全閥”,筑牢市民用氣安全防線。
燃氣安全無小事,盛夏已至,酷暑高溫,華潤燃氣特別提醒用戶朋友們關注燃氣安全使用規范。在日常生活中,定期檢查家中燃氣管道、膠管是否有破損、老化現象,建議使用更加安全耐用的金屬波紋軟管;使用燃氣時要保持室內通風,做到“人走火滅閥關”;若聞到有類似臭雞蛋味的燃氣泄漏氣味,請立即關閉燃氣閥門,輕輕打開門窗通風,嚴禁開關電器、使用明火,第一時間到室外安全區域撥打鎮江華潤燃氣24小時客服熱線:95777。
使用液化氣的居民用戶,也需對液化氣鋼瓶的使用安全保持警覺,條件允許的情況下,建議更換為更加安全清潔的管道燃氣。
校對 王麗麗