突發！上海飛東京一航班異常降落大阪，氧氣面罩掉落 乘客發聲：不滿意賠償方案
來源： 紅星新聞
2025-07-01 07:39:00
6月30日，有網友在社交平臺發布視頻稱，當日在上海浦東機場乘坐SPRING JAPAN（機票由國內的春秋航空代理）旗下IJ004航班時，飛機在飛往日本東京成田機場的途中，突然急速下落，由萬米高空下降到三千米左右。多名乘坐該航班的旅客拍攝的畫面顯示，事發時客艙內的氧氣面罩已全部落下，乘務員在艙內不斷地提醒旅客注意戴好氧氣面罩。
網友“花樣廚房”在社交平臺分享這段危險經歷時說：“飛機途中機械故障，氧氣面罩突然掉落，從萬米高空快速下降！備降大阪，人雖然還在，魂已經沒有了！腿還在抖！”另一名網友“洋觀日本”也在社交平臺表示，飛機起飛1個多小時后，據說油壓系統出問題，緊急降落，氧氣面罩都下來了，大家吸氧了20至30分鐘后才平穩，飛機現已迫降（大阪）關西國際機場。
↑網友社交平臺發布的截圖
↑網友社交平臺發布的截圖
網友“dido”在社交平臺表示，“這把又活下來了”“從一萬米快速下落到三千米，真的要嚇死人了。”這名網友表示，當時他感覺到失重感和耳壓上升。當天晚上，該位網友接受紅星新聞記者采訪時表示，在發生狀況時，很多乘客都出現耳鳴和耳痛的情況，飛機大約是在日本時間晚上8點45分落地大阪國際機場，但是晚上10點45分才讓乘客下飛機。
該名網友透露，目前航空公司給出的解決方案是每人賠償一萬五千日元的大阪到東京的交通費用，并承包當晚旅客在大阪的住宿費用，因為目前飛機沒辦法維修好，不能再次起飛到東京。“dido”表示，針對航空公司的該方案，全航班的人都不同意，但是航空公司沒有回應。
30日晚，一位乘坐此次航班的國內游客霄女士向記者證實了上述說法。她回憶稱，飛機出現異常狀況時，先是氧氣面罩突然降落，“大概過了幾秒鐘，空姐從我后面方向飛奔過去，到最前面的那個地方，坐下戴上氧氣面罩，用日語說了一些什么話，然后又用中文說，讓大家都戴好氧氣面罩。”
霄女士稱，由于她當時太過緊張，甚至沒注意到飛機是否迅速下降，“因為我太害怕了”。在飛機抵達大阪國際機場以后，乘客們等了大概一個多小時才下飛機，在地面時，等待行李和客運大巴的時間大約一個小時。
根據上海機場官網顯示，IJ004航班原計劃當天17點35分從浦東機場T2出發，19點53分抵達，記者撥打官方顯示的航空公司聯系電話，但一直無人接聽。
紅星新聞記者獲得了部分游客發布的航班延誤證明書，上面顯示因機械故障航班延誤后取消。
↑部分游客發布的航班延誤證明書，上面顯示因機械故障航班延誤后取消
據“百姓關注”報道，21時許，春秋航空客服人員證實，該航班運行時飛機突發故障已備降。公開信息顯示，該航班由波音737飛機執飛，具體原因及后續安排待公布。