數字賦能解民憂，溫情服務暖軍心
來源： 紫牛新聞
2025-06-21 19:31:00
在數字化浪潮席卷生活的當下，蘇州市姑蘇區滄浪街道桂花社區積極探索智慧社區建設新路徑。近日，依托 “時光家園” 小程序搭建的便民服務平臺，再次發揮關鍵作用，為高齡獨居退役軍人解決生活難題。
“時光家園”小程序自上線以來備受居民好評，其中的“互助廣場”功能更是成為大家排憂解難的“線上管家”，足不出戶便能將生活難題一鍵傳遞。這天，社區后臺彈出的一條求助信息，高齡獨居的退役軍人張光輝因身體抱恙，行動不便，無法自行前往社區食堂打飯，無奈之下，老人通過小程序發出了求助，希望社區能伸出援手。
接到求助后，社區民兵干部趙鋆旸和黨員志愿者沈婧璐第一時間主動請纓，毫不猶豫地承擔起為張光輝送飯的任務。當天中午，烈日炎炎，趙鋆旸和沈婧璐顧不上休息，馬不停蹄地拎上飯菜趕到張光輝家中。
“張爺爺，您放心，這幾天我們每天都會準時給您送飯！”趙鋆旸一邊敲門，一邊大聲說道，生怕屋內聽力不好的張光輝聽不見。門緩緩打開，看到老人虛弱的模樣，沈婧璐趕忙扶著老人在餐桌前坐下，隨后將飯菜從保溫袋里取出擺好，詢問著老人的身體狀況和其他需求。
除了送餐，兩人還主動承擔起更多的照顧任務。沈婧璐發現張光輝居住的屋子有些雜亂，拿起掃帚、抹布，將房間打掃得一塵不染；擔心老人生活用品短缺，她還詳細記錄下老人的需求，抽空幫忙采購齊全。
“時光家園”小程序不僅解決了居民的實際困難，更讓“遠親不如近鄰”的溫情，在數字化浪潮中煥發出新的生機。未來，桂花社區將繼續聯合“騰訊?姑蘇銀發科技實驗室”完善“時光家園”小程序的功能，提升服務質量，讓更多居民享受到便捷、貼心的服務。
通訊員 張譯飛 揚子晚報/紫牛新聞記者 周曉青
校對 盛媛媛