青少年是家庭的希望和未來。近日,為進一步提升涉少糾紛處理的專業性與實效性,切實保障未成年人合法權益,太倉市婁東街道司法所舉辦以“涉少糾紛的處理思路及調解技巧”為主題的專題講座。本次講座特邀太倉市人民法院少年家事庭的胡瑞芝法官擔任主講嘉賓,各社區調解員、綜治干部、網格員代表等參加,共同探討未成年人權益保護與糾紛化解的有效途徑。
聚焦涉少糾紛,精準剖析解癥結
講座伊始,胡法官結合相關法律規定和真實且具有代表性的案例,對涉少糾紛的成因、特點以及責任劃分等方面進行了鞭辟入里的分析。她指出,涉少糾紛猶如一張錯綜復雜的網,常常牽涉到家庭、學校、社會等多個層面,強調未成年人身心發育尚不成熟、易受環境影響的特點。因此,在處理涉少糾紛時,遵循“最有利于未成年人”原則,秉持更加人性化、專業化的處理理念。
構建科學框架,共繪法治大藍圖
胡法官結合自己多年一線調解的實戰經驗,毫無保留地分享了一系列實用且高效的調解技巧。她強調,在調解過程中,調解人員要保持溫和的溝通態度,消除當事人的恐懼心理,用真心搭建起信任的橋梁;要學會傾聽每一朵花開的聲音,關注未成年人的真實訴求,避免因情緒激化造成二次傷害。同時,胡法官如數家珍地介紹了“背靠背”“換位思考”“利益平衡”等多種行之有效的方法,也為參會人員詳細講解了每種方法的適用場景和操作要點。
未成年人的健康成長是家庭幸福和社會和諧進步的重要基石,此次“涉少糾紛處理”專題講座的成功舉辦,為基層專兼職調解員搭建了一個高質量的學習交流平臺,有力提升其處理涉少糾紛的能力與水平。婁東街道司法所將秉持“以人民為中心”的發展理念,提升基層調解員專業素養,為青少年的健康成長撐起一片法治藍天。
通訊員 龔朱穎 揚子晚報/紫牛新聞記者 張畢榮
校對 石偉