5000多元現金被蚊香誤燒，丹陽農行耐心清點兌換“火燒幣”
來源： 紫牛新聞
2025-07-05 16:06:00
揚子晚報網7月5日訊（通訊員 李彪 華元成 記者 萬凌云 姜天圣）“您好，請問農行能幫換破幣嗎？”近日，一名中年婦女手端一個用布包著的盆子面色艱難地來到鎮江丹陽農行埤城支行大堂，詢問大堂經理能否幫忙兌換殘破“火燒幣”。
現場
大堂經理看到客戶很著急，一邊讓其坐下，一邊讓她把破幣取出看下，并安慰道：“兌換殘損、污損、毀壞的人民幣是我們農業銀行應盡的責任和義務。只要符合兌換標準，我們一定會給您按標準兌換的，請您放心?！?/p>
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經了解，原來客戶在鎮里經營一家小賣部，因營業收付款大部分使用電子渠道收支，平時收到的零星現金就放入一個紙盒。最近，夏天蚊蟲較多，因使用蚊香不當導致紙盒里存放的現金著火被燒。
大堂經理看著客戶展開的一包黢黑的紙幣，立即報告內勤行長。內勤行長看后，發現紙幣均損壞嚴重，給予客戶肯定的答復能換，但需要進行手工清點。
為不影響其他客戶辦理業務，內勤行長安排了專柜開展鑒別工作，柜員小心翼翼地將殘損幣拿到后臺，一張張揭開、攤平，找出缺少部分拼湊在一起放入紙幣鑒別儀中。其間，根據鑒別儀打印的“全額”或是“半額”憑條，分門別類，小心擺放。
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經過2個多小時的攤平、鑒別、清點和復核，最終成功整理出可兌換的殘損幣5097.50元，并當場為客戶換新。
結合這一個案，丹陽農行工作人員提醒：在日常生活中必須高度重視消防安全，要妥善保管現金，遠離水火隱患，避免財產損失。