剛剛結束的520,卡點送鮮花、“驚喜”分鐘達等消費趨勢點燃浪漫經(jīng)濟,即配需求隨之增長。
在表達愛意的重要日子,鮮花、蛋糕歷來需求旺盛。有調研顯示,520禮物的購買渠道以線上為主,近四成消費者購買禮物并非“未雨綢繆”,更傾向于在節(jié)日當天通過即時零售平臺“即買即送”,或是通過即配“點對點”傳遞心意。節(jié)日期間,多個即時零售平臺也推出鮮花專區(qū)活動,比如抖音就推出“鮮花小時達”購物優(yōu)惠,通過短視頻、直播等購物場景下單,單量同比增長237%。順豐同城數(shù)據(jù)也顯示,5月20日當天鮮花配送單量激增,環(huán)比前日增超9倍,鮮花、蛋糕配送訂單總里程超600萬公里。一位即時配送騎士告訴記者,鮮花、蛋糕等易損品訂單量暴增,也很考驗定制精細化配送方案,比如需要通過輕拿穩(wěn)放、勻速行駛、噴壺補水及蛋糕保溫袋等措施,保障配送服務品質。
在“萬物皆可即時送”的消費浪潮下,520的浪漫表達正呈現(xiàn)全新圖景:人們既熱衷“奶茶+炸雞”的幸福感組合,也偏愛線上下單食材親手烹制晚餐。抖音、阿里等平臺,以及霸王茶姬、山姆會員商店等頭部品牌的即配需求驟增,飲品單量同比增長143%,快餐訂單增長98%。值得注意的是,下沉市場同樣熱情高漲,商超百貨即時配送單量同比增長99%,生動詮釋著小城青年富有“煙火氣”的浪漫。
在這場城市浪漫比拼中,深圳拿下鮮花和蛋糕配送單量“雙料冠軍”,成為當之無愧的520甜蜜之都。而北京則以一單跨越93公里的超遠距離配送獲得“耐力值NO.1”稱號。
熱門餐廳提前取號排隊、玫瑰花束卡點13:14送達等定制化服務……業(yè)內人士表示,對全場景即配需求的精細把握,可以既滿足消費節(jié)點的大眾日常所需,又助力商家抓住節(jié)日商機,這就是即時配送作為消費基礎設施的核心價值,也正在推動整體消費體驗的迭代升級。
揚子晚報/紫牛新聞記者 徐曉風
校對 石偉