北京市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)近日查辦了全國(guó)首例直播電商“職業(yè)彈幕人”案件,“職業(yè)彈幕人”這一職業(yè)群體隨之引發(fā)關(guān)注。他們活躍于各大網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),通過(guò)發(fā)送、評(píng)論、回復(fù)彈幕與觀眾互動(dòng),為視頻內(nèi)容增添“色彩”,同時(shí)也可獲得平臺(tái)或商家的報(bào)酬。沒(méi)有學(xué)歷門(mén)檻,不受地域限制,動(dòng)動(dòng)手指頭就能掙錢(qián),“職業(yè)彈幕人”似乎是個(gè)不錯(cuò)的職業(yè)或兼職選擇,然而這一職業(yè)背后的法律責(zé)任問(wèn)題也日益凸顯,不容小覷。
“職業(yè)彈幕人”就是那些以發(fā)送、評(píng)論、回復(fù)彈幕為主要工作內(nèi)容,通過(guò)與觀眾互動(dòng)來(lái)增加視頻觀看體驗(yàn)的專業(yè)人士,也被稱為“電商捧哏”。他們通常具備較高的視頻理解能力、語(yǔ)言表達(dá)能力和快速反應(yīng)能力,能夠在視頻播放過(guò)程中及時(shí)準(zhǔn)確地發(fā)布彈幕,引導(dǎo)觀眾討論、分享觀點(diǎn),提升視頻的互動(dòng)性和趣味性。然而,一些商家通過(guò)操控虛假賬號(hào)或者雇傭“網(wǎng)絡(luò)水軍”,在直播、短視頻等互動(dòng)場(chǎng)景中批量發(fā)布事先準(zhǔn)備好的“話術(shù)”,虛構(gòu)產(chǎn)品功效、用戶體驗(yàn)或交易數(shù)據(jù),通過(guò)一系列話術(shù)營(yíng)造直播間“人流涌動(dòng)”“低價(jià)搶購(gòu)”的氛圍,以此來(lái)誤導(dǎo)消費(fèi)者,制造虛假流量,提高商品銷量。還有一些“職業(yè)彈幕人”受雇或自發(fā)在商家的直播間、視頻上發(fā)布大量負(fù)面彈幕,以達(dá)到惡意競(jìng)爭(zhēng)或敲詐勒索的目的。這些發(fā)布虛假?gòu)椖坏摹奥殬I(yè)彈幕人”本質(zhì)上是在偽造市場(chǎng)反饋,干擾正常商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)秩序和網(wǎng)絡(luò)秩序,他們的行為不僅可能構(gòu)成民事侵權(quán),甚至涉嫌刑事犯罪。
在法律上,“職業(yè)彈幕人”既可以是自然人,也可以是法人?!盁o(wú)論哪種形式,他們?cè)谶M(jìn)行彈幕活動(dòng)時(shí)都必須遵守相關(guān)法律法規(guī),承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任?!北本┦泻5韰^(qū)人民法院法官介紹。
“職業(yè)彈幕人”可能是獨(dú)立的主體,即他們不隸屬于任何公司或組織,而是以個(gè)人身份從事彈幕活動(dòng);也可能從屬于某一主體,即他們受雇于某個(gè)公司、組織或個(gè)人,按照雇主的要求進(jìn)行彈幕活動(dòng)。作為獨(dú)立主體時(shí),“職業(yè)彈幕人”對(duì)外獨(dú)立承擔(dān)責(zé)任;在從屬關(guān)系中,因?yàn)槠湫袨橥艿焦椭鞯闹笓]和限制,因此根據(jù)民法典第一千一百九十一條和第一千一百九十二條的規(guī)定,對(duì)外侵權(quán)的法律責(zé)任主要由雇主承擔(dān)。
對(duì)于個(gè)人而言,“職業(yè)彈幕人”如果在進(jìn)行彈幕活動(dòng)時(shí)涉嫌違法犯罪,司法機(jī)關(guān)有權(quán)依法查明其真實(shí)身份,追究其法律責(zé)任。根據(jù)《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,任何單位和個(gè)人不得利用互聯(lián)網(wǎng)從事危害國(guó)家安全、擾亂社會(huì)秩序、侵犯他人權(quán)益等違法活動(dòng)。因此,公民在進(jìn)行彈幕活動(dòng)時(shí),必須遵守法律規(guī)定。
另外,如果“職業(yè)彈幕人”與其他人共同實(shí)施犯罪行為,還可能被視為共犯并承擔(dān)相應(yīng)的刑事責(zé)任,如在彈幕中發(fā)布詐騙信息就可能成為詐騙罪的共犯。即使“職業(yè)彈幕人”在犯罪過(guò)程中扮演的角色較小或僅起到輔助作用,也不能免除其刑事責(zé)任。
記者:袁京