鹿晗演唱會售票出bug，大麥緊急致歉
來源： 紫牛新聞
2025-06-30 17:50:00
6月29日23時許，大麥網官方微博發布關于“鹿晗西安站演唱會公開售票未能正常開啟”情況說明：
“非常抱歉，因為我方工作人員對優先權購票的時間配置錯誤，導致鹿晗西安站演唱會公開售票階段（原定2025年6月29日19:07開始）未能正常開啟。經過與主辦方溝通，我們將對6月29日鹿晗西安站19:07后的購票訂單做如下處理：
1、所有19:07之后的6731筆訂單（合計8128張票），平臺將全部做退票退款處理；
2、所有19:07之后搶票成功的用戶，大麥補償97折券一張，在鹿晗本輪中國內地巡演中均可使用；
3、所有19:07之后搶票成功的優先權用戶，保留優先權；
4、所有19:07 之后搶票成功的非優先權用戶，補償優先權一次，限鹿晗本次巡演后續其余中國內地場次使用；
5、2025鹿晗Season4亞洲巡演西安站普通搶票將于6月30日19:07再次開啟，合并上述退票，扣除 18:07 -18:12 的已售優先票量后，屆時西安站兩場可售票量不少于13400張。”
據此前網友反映，6月29日，在鹿晗演唱會西安站搶票過程中，大麥平臺疑似出現的系統故障：“演唱會開票分兩次18:07優先權搶票，19:07普通搶票。有優先權并且選擇在西安場使用的粉絲已經在18:07搶過了，但大麥在19:07又開了一次優先權搶票，所以普通粉絲搶不了，有些不想用優先權的粉絲在不知情的情況下用優先權在19:07搶上了，浪費了優先權（一個賬號只有一次，退了票不能再用）。”
對此，網友紛紛表示不滿：“雖然搶到了，但是普通票給我開成了優先購，明明沒有使用優先購啊，還想著留到之后的場次用呢。”“我就是被迫在普通票用了優先權，能不能恢復啊？”
值得注意的是，今年5月，大麥網曾突發系統故障，突然上線包括林俊杰、鄧紫棋、蔡依林、王力宏等歌手的西安演唱會籌備信息，有關話題登上熱搜。隨后，大麥客服回應稱，目前暫無以上歌手演出信息，需要以軟件頁面為準。
揚子晚報/紫牛新聞見習記者 魯玥
校對 盛媛媛