上萬元購買高考志愿填報服務，這錢花的值嗎？
來源： 新京報微信公號
2025-06-28 13:36:00
近期，高考志愿填報正在如火如荼的開展，相關話題持續霸榜熱搜。
▲來自微博
近幾年來，高考志愿填報市場十分火熱，不少商家都涌入了這個賽道，但提供的服務并非能對得上越來越高的價格，6月25日，一則#考生花5499元報96個本科志愿全滑檔#的消息再次登上熱搜，給所有考生和家長提了個醒，未必花的錢越多，就能填報的越好。
行業資深人士向媒體表示，高考志愿填報是一門關于焦慮的生意，當前的高報市場，正處于發展的高峰時期，很短時間內，大量人員涌入，造成市場良莠不齊，甚至呈現出“某種畸形的過熱”。
今年的高考志愿填報市場，AI填報工具的強勢入局，為考生和家長提供了新選擇，也給傳統志愿填報機構帶來巨大挑戰。這場關乎高考志愿填報機構的“生死局”，在2025年的暑假，正在悄然展開。
考生十年首降
志愿填報市場熱度卻沒有下降
2025年，在經歷了長期持續性增長之后，全國高考報名人數出現負增長，這是十年來的首次下跌，考生比2024年減少了7萬人。
考生規模首次萎縮，加之網紅升學顧問張雪峰在高考前夕宣布退網，部分小型咨詢機構倒閉，外界也在猜測，志愿填報市場是否隨之降溫。
然而，行業咨詢數據預測，2025年中國高考志愿填報市場付費規模達10.9億元，對比下行的高考人數曲線，這一市場規模仍在逆勢擴張。
逆勢增長源于高考競爭激烈的實質壓力并未緩解。2020年至2024年，我國本科錄取率從41.4%降至33.5%，地區差異進一步加劇了競爭焦慮。根據教育部最新數據預測，2025年本科錄取率預計僅為37.6%，67%以上的考生將無緣本科。
連續三年錄取率走低不容家長樂觀，加上新高考改革后，志愿填報難度升級，家長寧愿“花大錢”，也不想“走岔路”。數據顯示，超過90%的考生家庭表達出了付費獲取專業建議的意愿。
也正因此，張雪峰在直播中推出的志愿填報服務一經上線，迅速告罄，部分家長甚至預約了2026年的服務名額。可見，雖說考生基數有所下降，志愿填報市場的熱度卻仍在持續。
誰在為天價志愿填報服務買單？
企業查詢平臺數據顯示，截至2025年6月13日，全國的志愿填報服務企業數量已達到2491家。這些機構的服務類型包括高考志愿咨詢、網上志愿填報、高中生涯規劃等等。每年高考前后的節點，機構通過整合服務類型，形成不同檔次的套餐后，再以高價向考生和家長售賣。
張雪峰旗下“峰學蔚來”憑借網紅流量效應，成為高報行業里的頭部機構，2025年，其志愿填報服務分為12999元的基礎檔和18999元的高端檔，兩檔較2024年均上漲了1000元。
不僅是頭部機構，這一趨勢在下沉市場同樣明顯，從媒體報道來看，目前市場上大大小小的高考志愿填報服務機構收費在幾千元至幾萬元不等，僅咨詢費就達到“2000元一次，每次一小時 ”的收費標準，高價收費已經成為行業常態。
然而，高價收費不等于高質服務。由于志愿填報機構運營只需辦理《營業執照》，并無教育培訓類的《辦學許可證》要求，因此機構缺乏準入門檻，監管要求也相對寬松。如此一來，市場迅速擴張之下，行業生態自然魚龍混雜。
中國新聞周刊調查發現，當前高報市場正處于發展的高峰時期，市場呈現出某種“畸形的過熱”。這種“過熱”背后，是家長們的集體焦慮。
行業數據顯示，僅有11.58%的家長或考生對填報志愿胸有成竹，50.12%的家長或考生在今年4月時剛開始著手準備高考志愿填報。部分高報機構即利用家長和考生對填報流程不熟悉、專業及就業前景等信息差，夸張化失敗個案來制造焦慮，從而誘導家長付費購買服務。
在黑貓投訴平臺上，“虛假宣傳”為目前高報行業里最突出的問題，此外，“誘導消費”、“不予退款”、“霸王條款”等等也是消費者在高報機構“踩過的坑”。
AI報志愿？靠譜嗎？
隨著大模型技術的持續突破，今年高報市場出現了一種新現象：百度、阿里、騰訊等廠商推出高考志愿大模型，通過開發AI填報工具，加入了高考志愿填報市場的火熱競爭。
據夸克公開表示，其旗下產品“夸克高考”已累計服務超過1.2億用戶。盡管AI模型的大規模使用仍處于“試驗田”階段，但不少家長和考生開始考慮使用AI工具來輔助志愿填報。
經過行業機構實測后發現，面對同樣的分數情況，不同工具給出的的推薦院校都有所區別，這種差異主要是由于各個工具的訓練數據不同、算法權重不同。
盡管AI志愿工具還達不到取代專業規劃師的程度，但多數從業者仍肯定AI填報志愿工具的實用價值，這其中的關鍵則在于，AI填報助手正在進化，用戶的使用能力也要提升。
AI工具對行業的沖擊來勢洶洶，目前，以優志愿、蜻蜓生涯為代表的部分機構在其產品服務中增加了AI作為輔助，整體行業生態向金字塔結構轉型。這一轉型并非沒有代價。數據顯示，2010年到2025年，高考志愿填報機構的新注冊量呈現峰值后斷崖式下跌，每年新創立機構數量連續四年呈現下降趨勢。
下降趨勢一定程度上映射出，AI工具越來越普及，大大減少了信息差和行業壁壘，給更多學子和家長提供了便利。同時在高考志愿填報服務行業，良幣正在驅逐劣幣，消費者不再盲目地做“冤大頭”，而是逐步走向理性消費。這也提醒高報機構，必須不斷提升服務質量，才能適應市場的變化。
對于信息較為閉塞的家庭，志愿填報服務對孩子擇校甚至將來就業提供了重要幫助，是一項錢花在了刀刃上的服務。但針對目前市面上的各種亂象，家長和學子們需要擦亮眼睛，多方面對比各家咨詢機構推出的服務產品，以及優缺點。畢竟咨詢機構推出的產品，最終也只是參考建議，基本不會提供任何售后服務。
6月13日，教育部推出的“陽光志愿”信息服務系統全新升級上線，平臺提供海量的權威數據，免費的咨詢直播，智能的定制化志愿方案......“一站式”志愿填報服務幫助廣大考生科學合理地填報志愿。
這一舉措體現了教育部門的積極作為，同時也可減少家長和考生對外部高價咨詢服務的依賴?？梢钥吹剑呖贾驹柑顖笫袌鲇型鸩交謴屠硇裕吘?，市場服務規范發展的背后，恰恰是公共服務的完善。